Política de envío

SAMA Smart Wear 

EN para EE.UU., ES para Panamá/Latam.

1. Política de envíos (Shipping Policy)

EN:

All orders ship with full tracking, sent within 1-2 business days.

  • USA: 10-18 business days. Duties included (DDP) — no surprise fees.
  • Panama: 12-20 business days.
  • Latin America: 12-25 business days depending on country. Any local customs fee is the customer's responsibility. You'll receive your tracking number by email as soon as your order ships.

ES:

Todas las órdenes se envían con rastreo completo, despachadas en 1-2 días hábiles.

  • EE.UU.: 10-18 días hábiles. Impuestos incluidos (DDP) — sin cargos sorpresa.
  • Panamá: 12-20 días hábiles.
  • Latinoamérica: 12-25 días hábiles según el país. Cualquier cargo aduanal local corre por cuenta del cliente. Recibirás tu número de rastreo por email apenas se despache tu orden.

2. Política de devoluciones (Refund Policy)

EN:

30-Day Guarantee. Wrong size? We exchange it free — just contact us within 30 days of delivery. Defective ring? We send a replacement or full refund, no need to ship it back. For any other reason, contact us at hello@smartwear.shop and we'll make it right.

ES:

Garantía de 30 días. ¿Talla equivocada? Te la cambiamos gratis — contáctanos dentro de los 30 días después de la entrega. ¿Anillo defectuoso? Enviamos reemplazo o reembolso completo, sin necesidad de devolverlo. Por cualquier otro motivo, escríbenos a info@samsmartwear.com y lo resolvemos.

Nota interna: "reembolso/reposición sin devolución" es deliberado — devolver a China cuesta más que el producto. Presupuesta 3-5% de órdenes como pérdida.